Versand

Wir versenden aus dem kleinen Dorf Sant Joan de Labritja, das auf der wunderschönen Insel Ibiza in Spanien liegt. Die Kosten variieren je nach Versandort, dem Gewicht der Artikel in Ihrer Bestellung und der gewählten Versandart. Wir versuchen, unsere Versandkosten fair und angemessen zu halten.

Wir haben dem Warenkorb einen Versandkostenrechner hinzugefügt, damit Sie einfacher sehen können, wie viel Sie herausbekommen. Legen Sie einfach die Produkte Ihrer Wahl in den Warenkorb und Sie sehen unten den Versandkostenrechner.

WICHTIG: Wenn das Paket beschädigt oder kaputt ankommt, nehmen Sie es bitte nicht an und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir senden Ihnen kostenlos ein neues Paket zu. Wenn Sie ein beschädigtes Paket annehmen, haften wir nicht für Schäden, die an den darin enthaltenen Gegenständen entstehen.

Versandarten

Wir bieten zwei verschiedene Versandarten an: Einschreiben, Expressversand und Schnellpost.

Einschreiben – die Lieferung dauert in der Regel 7 bis 21 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
Expressversand – die Lieferung dauert in der Regel 7–10 Werktage, die Pakete sind versichert, können bis zu Ihrer Haustür verfolgt werden und wir übernehmen die volle Verantwortung für die Zustellung. Diese Methode ist nur für ausgewählte Länder verfügbar.

Bestellstatus

Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Die E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung.

Wann bekomme ich es?

Die Versandart Ihrer Wahl + die Zeit, die wir zum Verpacken und Versenden benötigen (bis zu einer Woche, normalerweise jedoch innerhalb von 1-2 Werktagen).

Wir versenden Montag bis Freitag.

Versand in welche Länder?

Wir versenden in die meisten Länder der Erde. Wenn Ihr Land im Länder-Dropdown-Menü aufgeführt ist, versenden wir dorthin. Wenn nicht, kontaktieren Sie uns und wir werden versuchen, den Versand an Sie zu arrangieren!

Mehrere Lieferadressen

Sie können jedes Mal, wenn Sie zur Kasse gehen, nur an eine Adresse versenden. Wenn Sie für Personen an unterschiedlichen Adressen einkaufen, müssen Sie jede Bestellung separat aufgeben.

Ich habe meine Bestellnummer oder Sendungsverfolgungsnummer verloren. Was zu tun ist?

Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Daten und wir teilen Ihnen Ihre Bestell-/Sendungsverfolgungsnummer mit.

Zoll

Für alle internationalen Bestellungen fällt möglicherweise eine Zollgebühr durch Ihre örtlichen Zollbehörden an. Diese Gebühr wird von Ihrer Regierung erhoben, nicht von uns. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Meine Bestellung ist nie angekommen

Manchmal werden Pakete vom Zoll aufgehalten, aufgrund eines Adressfehlers an uns zurückgesandt und manchmal gehen sie verloren. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Zeit eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Suche zu helfen.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 60 Tagen eintrifft und nicht an uns zurückgesandt wurde, senden wir Ihre Bestellung erneut (je nach Lagerverfügbarkeit) oder erstatten Ihnen die Produkte (abzüglich der Versandkosten) zurück.

Meine Bestellung wurde an Sie zurückgesandt

Falls Ihre örtliche Post Ihre Bestellung an uns zurücksendet, müssen Sie die Versandkosten erneut bezahlen. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse so vollständig und korrekt wie möglich ist.